Vos questions sur VolyClub, avant de vous décider.

Oui, gardez-le : c’est là que le lien d’invitation circule le mieux, et VolyClub ne le remplace pas. Ce qu’un groupe ne fait pas, c’est garder la trace de qui est venu, additionner les présences sur une saison et dire merci autrement qu’avec un pouce levé.

VolyClub s’ouvre dans le navigateur du téléphone : rien à installer, aucune mise à jour. L’ordinateur du secrétariat ou la tablette de la buvette font aussi bien l’affaire. Et ceux qui ne cliquent jamais sur rien, vous les invitez vous-même, nommément : prénom, nom, adresse e-mail.

Chaque bénévole peut masquer son nom ou sortir du classement quand il veut. Le classement repart à zéro chaque saison ; les XP restent acquis. Une absence n’est pas une faute : elle dit seulement où il a manqué des bras. On compte pour remercier, jamais pour surveiller.

Oui. Trente jours, sans carte, sans engagement. Nous ne demandons aucune coordonnée de paiement pour ouvrir votre club : aucun prélèvement ne peut partir au bout de l’essai, et vous n’avez rien à annuler. À la fin, vous choisissez un plan payant, ou votre club continue dans la formule gratuite.

Vos données vous appartiennent et restent lisibles quoi qu’il arrive : rien n’est effacé sans vous, rien ne vous retient. Les plans Pro et Team exportent bénévoles, événements et présences dans un fichier tableur, à tout moment. Sur la formule gratuite et Starter, écrivez-nous : nous vous remettons votre historique.

Oui, pour un petit club : la formule gratuite accueille 10 bénévoles et une récompense active, sans carte et sans limite de durée. Au-delà, les plans coûtent 9, 19 ou 29 € HT par mois, sans engagement. Pour les bénévoles, le compte est toujours à 0 €.

Le détail des quatre plans

Les outils gratuits de gestion de club organisent les membres, les cotisations et les convocations. VolyClub fait autre chose : il compte les coups de main des bénévoles et les transforme en remerciement — gratuitement jusqu’à 10 bénévoles. Vous pouvez avoir les deux.

VolyClub ou WhatsApp, tableur, outil de club : le comparatif

Les clubs sportifs amateurs de Wallonie et de Bruxelles qui tournent avec des bénévoles : football, volley, basket, handball, athlétisme, natation — le sport n’a pas d’importance. Une ASBL avec un comité, une buvette et des matchs à domicile s’y retrouve. Les plans suivent la taille du club : 10, 25, 50 bénévoles, ou sans limite.

Non. VolyClub s’ouvre dans le navigateur du téléphone, de l’ordinateur du secrétariat ou de la tablette de la buvette : rien à installer, aucune mise à jour à faire. Le bénévole ouvre le lien d’invitation de son club, crée son compte, et c’est tout.

Cinq choses : votre prénom, votre nom, votre adresse e-mail, un mot de passe et le nom du club. Pas de carte bancaire, pas de numéro d’entreprise, pas de logo. Les missions, le barème d’XP et le catalogue de bons se règlent ensuite, à votre rythme.

Votre premier mois, jour par jour

Votre club a un lien d’invitation : collez-le dans votre groupe WhatsApp ou envoyez-le par e-mail. Chaque bénévole crée son compte lui-même. Pour ceux qui ne cliquent jamais sur rien, invitez-les vous-même, nommément : prénom, nom, adresse e-mail — le téléphone est facultatif. Vous n’encodez personne d’autre.

Un événement, c’est un match, un tournoi, la fête du club. Vous y ajoutez ses missions — buvette, arbitrage, transport, montage — avec un nombre de places et des XP par présence. Les bénévoles s’inscrivent depuis leur téléphone ; une jauge vous montre qui manque. Les rappels partent seuls, la veille et deux heures avant.

Ce que VolyClub fait, écran par écran

Ouvrez VolyClub, puis « Mon compte › Mes notifications » et activez les notifications sur cet appareil : la veille et deux heures avant chaque mission, le rappel arrive comme celui d’une application. Sur iPhone, ajoutez d’abord VolyClub à l’écran d’accueil depuis Safari (Partager, puis « Sur l’écran d’accueil ») ; l’application vous guide. Sans notification, le rappel arrive par e-mail. Vous coupez quand vous voulez.

Les XP sont des points. Une présence validée par le responsable donne les XP de la mission, au barème fixé par votre club — de 0 à 500 par mission, 25 par défaut. Trois présences d’affilée ajoutent 15 XP. Les XP acquis ne redescendent jamais ; ils se dépensent en bons, et leur total fait franchir 20 paliers.

Des étapes sur le total d’XP, de Recrue (0 XP) à Légende (22 000 XP), en passant par Titulaire, Capitaine ou Olympien. Le palier se voit sur le profil du bénévole, comme un badge ; il ne redescend jamais, même quand les XP sont dépensés en bons.

Les 20 paliers, la liste complète

Rien n’est retiré. Une absence peut interrompre la série — les 3 présences d’affilée qui donnent 15 XP — et c’est tout. Elle n’est pas une faute : elle dit seulement où il a manqué des bras. Personne n’est pointé, aucune heure d’arrivée n’est notée, aucune géolocalisation.

Nous ne promettons pas de résultat : aucun outil ne fait venir quelqu’un qui ne veut pas venir. Ce que VolyClub change, c’est que chaque coup de main est vu et rendu : des XP au barème du club, un palier qui monte, un bon offert par le club ou un sponsor. On compte pour remercier, jamais pour surveiller.

Les membres du club, dans l’application. Chaque bénévole peut masquer son nom ou sortir du classement quand il veut ; ses XP restent à lui. Le classement se lit sur 7 jours, 30 jours, 90 jours ou la saison, et repart à zéro chaque saison. Le propriétaire et les responsables du club ne gagnent pas d’XP.

0 €. Le compte, les XP, les paliers, le classement et les bons du club ne coûtent rien au bénévole, et aucune carte ne lui est jamais demandée. Bénévole+ — 3,99 € TVAC par mois ou 29 € TVAC par an — est une option personnelle, payée par le bénévole lui-même, qui ne change ni les XP ni le classement.

Ce que le club vous rend, et Bénévole+

Le club compose un catalogue : un bon chez un commerçant, un maillot, une place pour le match à enjeu, chacun avec un prix en XP. Le bénévole demande le bon avec ses XP ; le responsable valide et le remet. Une récompense active à la fois en formule gratuite, 3 sur Starter, sans limite sur Pro et Team.

Du club lui-même, ou de ses sponsors. Sur tous les plans, c’est vous qui décrivez chaque récompense : 1 active à la fois en formule gratuite, 3 sur Starter, sans limite sur Pro et Team. Avec Pro et Team, vos sponsors partenaires — le boucher, la brasserie, l’assureur du coin — ajoutent eux-mêmes leurs offres au catalogue. VolyClub ne prend aucune commission, ni au club ni au sponsor.

Non. Aucune commission sur les bons, aucun frais par bénévole, aucun frais de démarrage. Le club paie son abonnement — 0, 9, 19 ou 29 € HT par mois selon le plan. C’est tout, et c’est écrit sur la page des tarifs.

Avec ce que le club a déjà sous la main : une place, un maillot, un bon chez un commerçant qui le soutient. VolyClub y ajoute une règle lisible par tous : les XP gagnés par présence validée s’échangent contre ces bons, au barème que le comité a fixé. Ni médaille ni discours obligatoire — un merci concret, régulier.

Pas de salaire : la loi belge sur le volontariat encadre le défraiement des volontaires, avec des plafonds que le SPF Finances publie chaque année. VolyClub ne gère pas les défraiements : les XP ne sont pas de l’argent, et les bons sont offerts par le club ou ses sponsors. Vérifiez les montants en vigueur sur le site du SPF Finances.

Dans l’Union européenne : l’application, la base de données et les fichiers sont sur un serveur à Paris, et une copie de sauvegarde chiffrée est gardée à Amsterdam. Les paiements, les e-mails et le signalement des pannes passent par des prestataires nommés, avec leur pays, dans notre politique de confidentialité.

Où, qui, comment reprendre vos données

Les responsables du club voient les inscriptions, les présences et les XP de leurs bénévoles — ce qu’il faut pour valider et remercier. Un bénévole voit son profil et le classement du club. Connexion chiffrée, mots de passe jamais stockés en clair, accès limité au rôle de chacun : le détail, sous-traitants compris, est dans la politique de confidentialité.

Politique de confidentialité

Sur Pro et Team, oui : bénévoles, événements et présences, avec les XP, dans un fichier CSV ou Excel, quand vous voulez. Sur la formule gratuite et Starter, écrivez-nous : nous vous remettons votre historique sur demande, et nous supprimons le club si vous le souhaitez. Rien n’est effacé sans vous.

Écrivez-nous à hello@volyclub.com depuis l’adresse du propriétaire du club : nous vous remettons votre historique, puis nous supprimons le club et ses données. Aucune suppression sans votre demande. Un bénévole peut, lui, demander la suppression de son propre compte ; la page Vos droits décrit la procédure.

Vos droits

Nous répondons par les faits plutôt que par un label : données dans l’Union européenne, sous-traitants nommés, droits d’accès, de rectification et d’effacement exercés par e-mail, politique de confidentialité et page Vos droits publiées. Votre club reste responsable des données qu’il y met ; VolyClub les traite pour lui, dans le cadre des CGU.

Conditions générales

Gratuit jusqu’à 10 bénévoles. Ensuite, 9 € HT par mois (10,89 € TVAC) pour Starter, 19 € HT (22,99 € TVAC) pour Pro, 29 € HT (35,09 € TVAC) pour Team, sans engagement ; en annuel, 2 mois offerts. Aucun frais par bénévole, aucune commission sur les bons.

Le détail des quatre plans, et qui paie quand

Rien ne se déclenche tout seul : nous n’avons pas vos coordonnées de paiement. Vous recevez un rappel sept jours avant, puis la veille. Au jour 30, vous choisissez un plan payant, ou votre club continue dans la formule gratuite, avec tout ce qu’il a créé.

Non. En mensuel, vous arrêtez quand vous voulez et gardez votre plan jusqu’à la fin du mois payé. En annuel — 90, 190 ou 290 € HT, soit 2 mois offerts — même règle à l’échéance. Aucun frais de sortie.

L’un des 50 premiers clubs qui paient un abonnement. Il paie 30 % de moins que le tarif normal pendant sa première année, puis le tarif normal. Le compteur de la page montre les places réellement restantes.

Les conditions de l’offre

Les prix sont affichés hors TVA, avec le montant TVAC à côté — TVA belge de 21 % : 9 € HT, soit 10,89 € TVAC. Au moment de payer, nous demandons l’adresse de facturation de l’ASBL et son numéro de TVA, si elle en a un. Aucun frais de mise en service.

Écrivez-nous à hello@volyclub.com, le dimanche compris : nous lisons tout et nous répondons personnellement, en français. Nous n’annonçons pas de délai que nous ne pourrions pas tenir chaque week-end ; nous vous dirons honnêtement si nous pouvons vous aider tout de suite, ou pas encore. Les clubs Team ont une réponse sous un jour ouvrable, du lundi au vendredi.